疫情之后,旅游业该如何自救?附自救指南

国际新闻 浏览(1691)

肺炎疫情发生在本应喜气洋洋的春节期间,无疑对餐饮、旅游和其他行业打击最大。

前几天,餐饮巨头西贝的老板贾的一席话,让餐饮业和旅游业感受到了前所未有的压力。贾告诉郑和岛,“目前最大的压力是培养人才。这里有2万多人,1万多人住在宿舍,1万多人住在家里。一个月的工资是1.56亿元,如果两三个月,多少钱?如果时间紧迫,我无法忍受。谁有这么多现金储备?如果我们现在解散员工,对各方都是不负责任的。我们仍然愿意成为一个负责任的企业。”

当时,西贝的现金流只能支撑3个月的话题已经成为餐饮业的热门话题。受影响的旅游业也加入了讨论。许多人都在讨论和思考:疫情过后,春节期间几乎零收入、第一季度几乎零收入的旅游业如何自救?

如何生存是最大的问题

旅游业并不比餐饮业好多少。这也是劳动密集型的。它至少有四分之一甚至更长时间没有收入,但仍必须照常支付员工工资。和西贝一样,许多旅游企业也面临着如何生存的问题。

所以,自助的第一个主题应该是:你如何在2020年生存?在人生注定艰难的这一年,如何生存是最关键的问题。如果我们不能生存,谈论其他自助方法将是一句空话。我们中国人常说,住在青山不怕烧柴。首先,不要想如何打下一场比赛。首先,考虑如何继续晋级。他们甚至都不在赛道上了。我们还在说什么?

所有旅游公司现在都应该结账。你的现金可以支付几个月的工资和其他固定费用。如果我们不能坚持到六月,那将是极其危险的。如果你在六月份之前没有足够的现金支持,你可以通过什么渠道来缓解你的财务困难?这个问题已经先解决了,然后我们会继续解决下面的问题。

洗牌是不可避免的,被淘汰的是谁?

无论现金是否充足,它能持续多久,2020年的肺炎疫情必将帮助中国旅游业提前进行洗牌。所以,接下来你要考虑的问题是你是否会在这轮洗牌中被淘汰。

改组的原因有很多,但改组的第一个原因将是第一季度零收入或更长时间的流行病带来的收入。许多现金流不足、缺乏融资渠道和手段的旅游企业在今年的疫情过后将无法继续参与市场竞争。它们要么被直接淘汰,要么被合并。

重组的另一个原因是产品长期不能满足市场需求,新产品和项目的迭代不及时。尤其是在疫情爆发后,消费者心理必然会发生短暂的变化。许多旅游项目认为,它们的业绩会在疫情过后有所回升,但因为你的产品不再满足当前消费者的需求。因此,即使市场回暖,你的项目的表现也不会回暖。

重组的另一个原因是服务滞后。中国的许多旅游项目几乎没有服务,更不用说高水平的服务了。许多人认为景点建成后,门票会被收回,当酒店建成后,人们会留下来。我还是不明白旅游业首先是服务业,而服务也是你们产品的重要组成部分。其次,旅游业也是一个娱乐行业,你的服务必须像你的产品一样具有表演性和娱乐性。此外,疫情过后的旅游市场肯定会更加注重服务,游客会更加注重服务带来的温暖和快乐体验,也会更加注重清洁卫生带来的安全体验。那些不重视服务或跟不上服务的旅游企业,在疫情过后一定会被重新洗牌。

许多人可能不明白为什么他们洗完澡后还是自己,为什么市场复苏后他们的生活依然艰难。洗牌其实只是时间问题,但流行病带来的经济寒冬和游客需求的变化加速了洗牌。在这次改组中,谁先意识到问题的严重性,谁先采取主动,谁就有主动权

面对这种困境,我相信赛局中的所有游客都在思考如何解决这个问题。今天,我们也在思考旅游企业应该做些什么。我们只有两个建议,一个是更新生活,另一个是保持健康。生命的延续是为了那些现金流不足的企业,先找到一条生存之路。健身是为了那些能够生存和继续竞争的企业。如果你想赢得最后的胜利,你必须保持健康,不要把一个身患重病的人拖进比赛。这些不一定都符合你们旅游企业的现状,但有些想法是值得学习和思考的。

生命延续:生命延续是那些现金不能持续到6月份的企业的关键!

自然会有方法让一个人重获新生:

1。外部融资:各种融资方式:政府补贴、银行贷款、私募、吸引投资等。简而言之,尝试所有可用的方法。因为没有什么比拯救一个人的生命更重要的了,原因我们已经在上面说过了!2.内部融资:尝试企业内部融资,或与高层管理人员和中层管理人员沟通,将部分奖金和工资推迟到下半年,共同度过难关。请记住,这种方法不能由公司系统强加,这可能会导致高级管理层的流失。只有通过老板的认真努力,他才能与最高管理层讨论并获得每个人的认可和支持。请不要骂我,所有的旅游主管。如果此刻我们真的爱这个企业,我们应该有患难与共的精神。3.内部节流:严格控制内部不必要的支出,减少损失,低成本运行。然而,所有这些都需要在不损害员工积极性的前提下,提前调动员工的思想。当心简单和粗鲁!

健身:如果你能活得好,你也应该注意健身!

健身也不能盲目进行。只有有了明确的目标和恰当的方法,你才能事半功倍。

1。重建企业文化:疫情给了每个人一个长假。即使长假结束,也会有很长一段时间的淡季。这是重塑企业文化的最佳机会。良好的文化是企业永恒基础的秘密,是员工热情、凝聚力和战斗力的源泉。没有良好的企业文化,你的企业永远无法摆脱员工流失率低、效率高的问题。我总是说以前没有时间,但是现在我们有足够的时间来重组企业文化,重建企业文化。

2。重新定位项目以提高产品的娱乐性:疫情过后,一些不适合市场需求的项目将被加速淘汰。利用疫情留下的时间缺口,我们与专业人士和专业公司重新安排项目定位,优化产品结构,增强产品的娱乐性和体验性。一定要活下去:旅游业是娱乐业,你的产品必须是娱乐产品。在这个机会之后,很难找到这么长的差距让你调整项目定位和产品结构。没有一个好的项目和产品结构,单靠营销无法解决长期增长的问题。产品是你立足市场的基础。

3。加强业务培训,尽早培训士兵:这包括对一线员工的培训和对中层高级管理人员的培训。我们的企业培训实在太少了。许多企业甚至没有进行入职培训,希望他们招聘的员工能够立即工作。在这种情况下,你不可能指望他们提供良好的服务。即使他是一个有经验的员工,他也可能不符合你企业的要求。同时,我们必须记住服务也是产品的一部分,服务应该是表演性和娱乐性的。把你的服务员培养成演员。这个时间段也是高中级培训的好机会。旅游专业知识的培训,旅游也是娱乐业的理念培训,企业文化的培训和营销创意的培训。内部讲师培训和外部讲师培训。总之,可以想到的训练应该在这个时候开始。这一次是训练的最佳时间,所以错过它将不会存在!

4。在淡季,与我们沟通

5.售前在线营销:在漫长的淡季期间,当您的产品优化、员工培训、服务升级等活动完成后,您可以开始尝试在旺季之前进行售前在线营销。通过在线营销,用户可以提前锁定他们的旅行选择,收取预付款等。这将有助于你在旺季之前获得一些顾客和收入。然而,请记住,前提是你必须有新的意义。你的产品、服务、营销,都需要一些新的含义,以便提前锁定用户的需求。否则,不管在线营销工具有多聪明,它们都无法帮助你实现这个目标。

6。创造网上体验和自己知识产权的衍生物:这种流行的情况使旅游企业意识到,当突然面临这种特殊情况时,这种完全依赖网下体验的模式将使企业没有收入。大多数旅游企业既没有在线体验项目,也没有在线销售衍生品。有了自己的知识产权网上体验项目和产品,可以在网上销售,有实力的旅游企业可以给予适当的考虑。

Two Tips

1。记住等待市场复苏的幸运心理:如果你认为市场会复苏,你会有更好的生活,所以等待市场复苏。抱歉,我们帮不了你!

2。拥有营销工具,但不要迷信营销工具:许多人认为我以前的现金营销系统已经解决了营销问题。营销工具是有帮助的,但前提是你首先要把产品和服务做好。永远不要盲目相信营销工具。对于旅游业和餐饮业,许多智能营销工具在技术上是多余的,员工根本不知道如何玩。即使有专业公司帮助你经营,前提是要有自己的产品和服务有吸引力。

最后,2020年对旅游业来说将是非常艰难的一年,是考验投资者和管理者的一年,也是考验你的产品和服务的一年。能力不强,产品好不好,看明年能不能再见到你!

来源:智虎博明

如有侵权请联系我们删除

商务合作-微博:

免费看成年人视频在线观看|成人免费视频高清在线看|午夜成人午夜免费视频